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お知らせ

住宅金融支援機構の「団体信用生命保険特約料クレジットカード支払サイト」における不正アクセスについて(2017年3月10日掲載「GMOペイメントゲートウェイ」における不正アクセスについての続報)

2017年03月21日

独立行政法人住宅金融支援機構より、サイトの運営を提携しておりますGMOペイメントゲートウェイ株式会社の「団体信用生命保険特約料クレジットカード支払サイト」において、第三者による不正アクセスが確認され、お客さまのクレジットカード情報を含む個人情報が不正に取得された可能性があるとの発表がございました。

お客さまへのお願い

(1)クレジットカードのご請求にご注意ください

当社では日頃より、クレジットカードによる不正使用を未然に防止するため、カードのご利用状況を24時間365日モニタリングしており、不正使用の防止に努めております。

万が一、本件に起因してお客さまのカード情報が不正に使用され被害が発生した場合には、カード会員さまにご負担をおかけすることのないよう対応してまいりますので、ご安心ください。

念のため、ご利用代金明細書またはWeb明細書にてご利用内容をご覧いただき、お心当たりのない取引、ご不審な点がないかご確認いただきますようお願い申し上げます。
万が一、身に覚えのないお取引があった場合には、大変お手数ですが、カード裏面に記載のお問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。

(2)クレジットカードの再発行に関して

クレジットカードの再発行をご希望される場合は、大変お手数ではございますが、カード裏面に記載のお問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。
なお、対象のお客さまにつきましては再発行手数料のご負担はございません。

(3)不審なメールやお電話等にお気をつけください

住宅金融支援機構などをかたった不審なメールが送られてきたり、電話がかかってくる可能性がございます。くれぐれもご注意いただきますようお願い申し上げます。

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