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セディナ海外デスク

渡航前のお役立ち情報から、現地でのチケットの手配や、緊急時の対応まで電話一本で、日本語で快適な旅行をサポートする「海外デスク」。海外旅行の強い味方です。

※このサービスは、ツーリスト インターナショナル アシスタンス サービス株式会社(観光庁長官登録旅行業第1173号/近畿日本ツーリストグループ)が提供するサービスです。

サービス内容

インフォメーションサービス

各国の習慣・気候・祝祭日・通貨・入国手続きのご案内など、情報提供を行います。

エマージェンシーサービス

カードやパスポートの紛失・盗難時の現地警察への連絡、ケガや病気の際の病院の手配、各種手続きのご案内も承ります。24時間アクセスできます。

出発前のお手伝い

旅行先の情報提供に関するお問合せ先

東京デスク
03-3431-4614
(受付時間: 9:00〜17:00/12月30日〜1月3日休)

カードに関するお問合せ先(海外旅行出発前)

セディナが発行するカードは、カード券面の表示により、お問い合わせ先電話番号が異なります。
カードのロゴマーク(裏面に記載の場合もございます。ロゴマークの無いカードもございます。)もしくは、券面左下の二文字のアルファベットをご確認いただき、該当の電話番号へお問い合わせください。

アンサーセンター

(承り時間 9:30〜17:00 1月1日休)

カード表面左下の2桁のアルファベットが「OM」の会員様 カード記載のロゴがOMCもしくは、
カード表面左下の二文字のアルファベットが「OM」の会員様
03-5638-3211
06-6339-4074
カード表面左下の2桁のアルファベットが「CF」の会員様 カード記載のロゴがcfもしくは、
カード表面左下の二文字のアルファベットが「CF」の会員様
052-300-1515
カード表面左下の2桁のアルファベットが「QC」の会員様 カード記載のロゴがquoqもしくは、
カード表面左下の二文字のアルファベットが「QC」の会員様
03-6722-9009

旅先のお手伝い

海外デスク電話番号一覧

滞在国 主要都市 電話番号 受付時間 休日
カナダ バンクーバー 1-800-381-9234 現地時間09:00〜17:00 12月30日〜1月3日休
トロント
バンフ
アメリカ ニューヨーク 1-800-256-8578
シカゴ
ロサンゼルス
サンフランシスコ
ホノルル
グアム
フランス パリ 0800-90-1749
イギリス ロンドン 0808-23-49268
イタリア ローマ 800-7-86317
ドイツ フランクフルト 0800-181-0564
オランダ アムステルダム 0800-022-5808
スペイン マドリッド 9009881-04
オーストリア ウィーン 0800-291404
オーストラリア シドニー 1-800-007-254
メルボルン
ゴールドコースト
ケアンズ
ニュージーランド オークランド 0800-44-3392
北マリアナ サイパン 1-866-444-1242
中国 北京 10800-811-0605
上海
香港 800-96-7223
台湾 台北 00801-81-2639
シンガポール シンガポール 800-8110-650
マレーシア クアラルンプール 1-800-80-8507
タイ バンコク 001-800-81-10385
韓国 ソウル 00798-81-1-0620
  • ※海外デスクの対応は、日本で受付を承っております。
  • ※現地の通信事情によりつながらない場合や上記以外の地域から海外デスクをご利用の場合は、現地の国際電話のかけ方に従って東京デスク(81)-3-3431-4614までコレクトコールをご利用いただきご連絡ください。
  • ※海外からのご利用の場合、ホテル客室等の電話または携帯電話からおかけの際は、ご滞在先の国内通話料相当額が必要となる場合や、サービス料・利用料がかかる場合等、 お客様のご負担となる費用が発生する場合があります。ご利用時には現地でご確認ください。
  • ※各種予約、手配、手続きに関しましては、有料となります。
  • ※海外デスク一覧は2015年9月現在のものです。移動などにより電話、営業時間が変更する場合もありますので、海外にお出かけになる際は、東京デスクにご確認ください。
  • ※ワールドフリーフォンにて電話のみの対応となります。

エマージェンシーデスク

カードやパスポートの盗難・紛失/病気やケガなど、緊急の場合はこちら

24時間緊急専用ダイヤル
03-5472-9751
(受付時間 24時間/365日)
  • ※緊急時のみの対応となります。
  • ※通話料はお客様負担となります。
  • ※現地の国際電話のかけ方にしたがっておかけください。

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