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JTB旅カードご利用ガイド

JTB旅カード

※Mastercard®もございます

JTB旅カードのご利用にあたり、以下1〜4の順にお手続き・ご確認願います。

1.カードが届いたら「カード裏面にサイン」

※カードによって、クレジットカード番号の位置等、デザインが異なる場合があります

カードの裏にはサインが必要です。

署名欄にサインがないカードの紛失・盗難などによる不正使用の損害は、お客さまの負担となる場合がありますのでご注意ください。

暗証番号はあなたを証明する大切な番号です。

万一第三者にカードを不正使用された場合、暗証番号を利用した取引については会員様の負担になりますので、暗証番号の管理に十分ご注意ください。

  • インターネットショッピングでクレジットカードをご利用になる場合は、不正利用の防止のためにセキュリティコードやあらかじめ当社へ登録したパスワード等をご入力いただくことがございます。
  • 対面販売のICチップの読み取りに対応したお店で、ICチップを搭載したクレジットカードをご利用になる際は、「暗証番号」の入力が必要になります。

2.セディナアプリに登録

セディナアプリ

アプリのダウンロードは
下記の二次元コードかストアアプリで
「セディナアプリ」と検索してください。

  • Apple、Appleのロゴ、App Storeは米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。
  • iPhone、iPadはApple Inc.の商標です。
  • Android、Google Play、Google Playのロゴは、Google LLC の商標です。
セディナアプリについて詳しくはこちら

4.カードの基本機能

ポイントサービス

ポイントサービス

JTBトラベルポイントでおトク

ショッピング利用で貯まる

JTB旅カードでのショッピングご利用100円ごとに1ポイントを差し上げます。

【対象店舗】全国のJTB各店舗、JTBホームページ、世界中のVisa、Mastercard®加盟店(一部店舗は対象外とさせていただく場合があります)

  • 家族会員の方のショッピング利用でたまるポイントは、本会員の方にまとめて積算されます。
ポイントの
たまり方

毎月のご利用額100円ごとに1ポイント(100円未満切捨て)を積算します。次に該当する分は積算対象外です。

【除外対象】
・カード年会費 ・リボルビング払い・分割払いの手数料
・国内/海外のキャッシングサービスご利用分・Edyチャージ利用分

ポイントがつく
お支払い方法

一括払い、リボ払い、分割払いのいずれでもポイントがたまります。
電話料金や公共料金のお支払いでも、ポイントがたまります。

ポイント積算の
タイミング

毎月10日までの売上集計分について、翌月10日に積算します。
積算されるポイントは、カードご利用明細に記載されています。
当月積算されるポイントは、会員専用Webサービス「セディナビ」内の「Web明細サービス」よりご確認いただけます。

  • リボ払いおよび分割払いの場合、お支払代金の総額に対するポイントが一度に積算されます。お引き落し毎に積算されるものではありません。
  • 2021年4月ご請求分より、 紙のカードご利用代金明細書は発行手数料として、1通あたり99円(税込)ご負担いただきます。詳しくはこちらよりご確認をお願いいたします。
JTBの旅行参加でたまる

JTBグループでご購入された旅行に参加されると、販売店でのご購入の場合は、旅行代金10,000円ごとに50ポイント(ポイント還元率0.5%)を、JTBホームページでのご購入の場合は、旅行代金の1%(国内宿泊:手配旅行の事前払い)又は0.5%(それ以外の旅行商品)のポイントを差し上げます。

対象店舗

全国のJTB各店舗・JTBホームページ
(一部店舗・ホームページは対象外)

対象商品

ルックJTB、エースJTB、その他パッケージツアー、国内宿泊券、海外の宿泊および海外の宿泊を含む海外手配旅行等(一部対象とならない商品(JTB旅物語など)や店舗がございます。また、一部の店舗では対象商品が異なります)

ポイントのたまり方

ご旅行代金10,000円ごとに50ポイント(1万円未満切捨て)を積算します。

  • JTBホームページではご旅行代金の1%又は0.5%
ポイントがつく
お支払い方法

JTB旅カードでの支払いでも、現金払いでもポイントがたまります。

  • JTBホームページでのご購入の場合は現金払いはできません。
ポイント積算の
タイミング

ご旅行出発日の翌日から起算して15日目に積算します。

  • お支払い方法により一部積算対象外もございます。
  • 精算されるポイントは、カードご利用代金明細書に記載されていません。
  • 会員専用Webサービス「セディナビ」内の「Web明細サービス」からはご確認いただけません。
  • ポイントは旅行参加代表者の方に積算されます。
  • 他の割引・優待をご利用の場合はポイント積算対象となりません。(支払い時のポイント使用は可能です)
  • ポイント積算の事後申告はお受けできません。
  • その他、詳細についてはJTB旅カードページでご確認ください。
トラベルポイントを使う

JTBトラベルポイントは、JTB各店舗およびJTBホームページでご旅行代金や旅行用品のお支払いにご使用いただけます。

【ご利用単位】JTB各店舗:1,000ポイント単位(1,000円相当)
JTBホームページ : 100ポイント単位(100円相当)

【対象店舗】JTB各店舗・JTBホームページ(一部店舗・ホームページは対象外)

【有効期限】積算された日の翌年末(12月31日)まで有効です。
(有効期限の翌年3月末日までに出発する旅行に利用できますがポイントでのお支払いは有効期限内にお願いします)

  • 旅行の予約取消、催行中止および商品の返品の場合、ご使用のポイントは返戻します。但し、返戻の時点で有効期限が過ぎていた場合はそのポイントは失効します。
  • JTB各店舗:JTBトラベルポイントは、会員ご本人の旅行だけでなく会員ご本人が参加しない旅行にも使用することができます。対象者に制限はありませんが、会員ご本人の申し出があった場合のみお取扱いします(JTBホームページは対象外)。
  • 「ベネフィット・ステーション」割引優待サービスなどの利用とポイント使用は併用できます。
  • JTBトラベルポイントは換金できません。
  • JTBトラベルポイントを他の会員様に譲渡することはできません。
  • ポイント使用の事後申し出はお受けできません。
  • ポイントで支払った金額はポイント積算対象金額から除かれます。
トラベルポイントを使う時にcheck!

【ポイントの使用対象商品】
以下の店舗では、対象商品が限られております。
・JTB総合提携店:エースJTB、ルックJTB、国内宿泊券
・JTBガイアレック:地球倶楽部の募集型企画旅行、ルックJTB
・JTBグランドツアー&サービス:JTBグランドツアー商品

【ポイントの使用対象外商品の一例】
下記の商品は、ポイントの使用対象外となります。
JTB旅物語・受注型企画旅行・チケット類(JR券・船車券・航空券)・商品券・旅行券・外貨・旅行傷害保険 など

  • 申込金・取消料のお支払いにはご使用いただけません。
  • クレジットカード支払いの海外国際航空券、現地支払いのケースは使用対象外となります。
  • 海外商品(ルックJTB、海外手配旅行、他社が企画実施するパッケージツアー)についての燃油サーチャージ・空港税は、使用対象から除かれます。
  • 2018年4月1日以降は、以下でのお支払いのみポイント積算対象となります。※組み合わせ可
    ・現金 ・JTB旅カード ・旅行券 ・トラベルギフト ・たびたびバンク
    (上記に含まれないクレジットカードおよびプリペイドカード等でのお支払いはポイント積算対象外となります)
    (旅行代金の一部を上記に含まれないクレジットカードおよびプリペイドカード等でお支払いの場合は、旅行代金の全額がポイント積算対象外となります)
JTBトラベルポイントプログラムに関するお問い合わせ

JTBトラベルポイントセンター

営業時間:
平日 10:00〜18:00
(土・日・祝日・年末年始(12/30〜1/3)はお休み)

詳しくはこちらをご覧ください。

JTBトラベルポイントの残高を確認する

「JTBトラベルポイント」は(株)JTBの運営するポイントプログラムです。

「JTBトラベルポイント」は、以下の3つの方法でご確認いただけます。

①パソコン・スマートフォンでの確認

JTBホームページの「MyJTB」ページにてご確認いただけます。
詳しくはこちらをご確認ください。

  • 「MyJTB」Web利用登録が必要となります。「店舗利用のお客様はこちらから!」より登録して下さい。

②メールマガジンで確認

JTBホームページにて「Web利用登録」を行っていただくと、定期的に最新のポイント数をお知らせするメールマガジンを受け取ることができます。

  • MyJTBにてメールマガジン設定が必要となります。

③お電話で確認

会員ご本人様より、カードをお手元にご用意いただきお問い合わせください。

サービス全般に関するお問い合わせ

JTBトラベルポイントセンター

営業時間:
10:00〜18:00
(土・日・祝日・年末年始(12/30〜1/3)はお休み)

その他、JTB旅カード全般に関するお問い合わせ

PLUS JTBサービスセンター

※JTB旅カードをお手元にご用意のうえ、お電話をください。
営業時間:平日 10:00〜18:00
(土・日・祝日・年末年始(12/30〜1/3)はお休み)

*上記は変更となる場合があります。最新情報はJTB旅カードホームページをご確認ください。

公共料金

公共料金

公共料金のお支払いにも…

放送 NHK・WOWOW・スカパー! 等
電力 北海道電力、東北電力、東京電力エナジーパートナー、中部電力ミライズ、北陸電力、関西電力、中国電力、四国電力、九州電力、沖縄電力 等
ガス 北海道ガス、仙台市ガス局、東京ガス、東邦ガス、大阪ガス 等
水道 東京都水道局、横浜市水道局 等
その他 携帯電話各社、新聞各社、インターネットプロバイダー各社、国民年金保険料 等

公共料金をはじめ、携帯電話・新聞などの料金をカード払いに変更いただけます。

公共料金のお支払いについて、
詳しくはこちら
保険サービス

保険サービス

あらゆるシーンでいつでも見守っています

安全にご利用いただくために
詳しくはこちら
カード付帯保険について、
詳しくはこちら(PDF)

海外旅行傷害保険・国内旅行傷害保険の引受保険会社は、ジェイアイ傷害火災保険株式会社となります。
ジェイアイ傷害火災保険株式会社についてはこちらをご確認ください。

  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社のWEBサイトへリンクします。
お支払い日・
お支払い方法

お支払い日・お支払い方法

お支払い日は6日です

  • お支払い日が金融機関休業日の場合、翌営業日がお支払い日となります。
  • お支払い方法および事務上の都合により翌々月以降の支払いとなる場合があります。
  • 10日払いの会員様につきましては毎月15日にご利用代金を締め切り、翌月10日にお支払いいただきます。
  • 画像はイメージです。

カードショッピングのお支払い方法は6通り

ご都合にあわせてお選びいただけます。

  • 加盟店(お店)によっては上記お支払い方法がご利用いただけない場合があります。

JTB各店舗では2回払い(手数料なし)、ボーナス一括払い(手数料なし)、ボーナス2回払い(手数料あり)はご利用いただけません。
取り扱い条件詳細につきましては、JTB旅カード会員規約をご確認ください。

カードショッピングお支払い方法
について詳しくはこちら

あとからリボ・あとから分割

このご利用分だけお支払い方法を変更したいという方におすすめ!!

ショッピング1回払い、ボーナス払いご利用分をあとから「リボ払い」または「分割払い」に変更できる大変便利なサービスです。

あとからリボ・あとから分割について
詳しくはこちら

ここからリボ

ここからリボならお支払いが自動でリボ払いに!

ここからリボの登録で、国内ショッピング「一括払い」ご利用分が自動的に「リボ払い」となるとっても便利なサービスです。

ここからリボについて詳しくは
こちら

リボ増

余裕のある月だけ多めにお支払い!

余裕があるときは、毎月のショッピングリボお支払い額にその月だけ増額してお支払いできます。

リボ増について詳しくは
こちら
海外Visa、Mastercard®加盟店でご利用の場合
海外ご利用分の換算レート
  • 一括払い:手数料はいただきません。
  • リボルビング払い:SMBCファイナンスサービス加盟店でご利用いただいた場合と同様です。
  • 一部ご利用いただけない加盟店もございますのであらかじめご了承ください。
  • 「海外ご利用分支払いコース」が「リボルビング払い」の場合、海外ショッピングのご利用は、当社が定める「翌月1回払い以外の総ショッピング利用可能枠」の範囲内となります。

「利用代金」は、包括信用購入あっせんにおける「現金価格」、「手数料」は「包括信用購入あっせんの手数料」、リボルビング払いの「お支払い額」は「弁済金」をいいます。

海外ご利用分の換算レート

海外でご利用されたショッピングの日本円への換算については、こちらをご確認ください。

ICカード

ICカード

ICチップ搭載で、より安全・よりスマートに!

ICカードは構造が複雑で偽造が難しく、セキュリティ機能に優れています。
これまで以上に安心してご利用いただけます。
ご利用方法をご覧いただき、より安全に、よりスマートなカードライフをお楽しみください。

ICカードの海外でのご利用の注意

イギリスやフランスなどの一部のEU諸国では、ほとんどのカード加盟店で暗証番号が必要になります。暗証番号をご存知ないとご利用いただけない場合もありますので、事前に暗証番号をご確認ください。

詳しくはこちら
ご利用可能枠の変更

ご利用可能枠の変更

ご利用可能枠の設定・増額は会員専用Webサービス「セディナビ」からお申込みができます

  • 審査の結果、ご希望の意に沿えない場合もございます。
  • 審査にあたり、「収入額を確認できる書類」の提出をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
会員専用Webサービス「セディ
ナビ」について詳しくはこちら
年会費・
ご利用可能枠

年会費・ご利用可能枠

年会費について

本人会員

1,760円(税込)

家族会員

550円(税込)

ご入会でトラベルポイント1,600ポイントプレゼント!!

ご利用可能枠について

ご利用可能枠は、会員専用Webサービス「セディナビ」「セディナアプリ」に表示されています。
「セディナビ」の場合は「ご利用残高・ご利用可能額照会」
「セディナアプリ」の場合は「ご利用残高・可能額」よりご確認ください。

会員専用Webサービス「セディ
ナビ」について詳しくはこちら
利用可能な加盟店

利用可能な加盟店

国内でも、海外でも、このマークの加盟店(お店)でご利用いただけます

全国のJTB、総合提携店などのJTB各店舗はもちろんのこと、SMBCファイナンスサービス加盟店および国内、海外のVisa、Mastercard®加盟店でご利用できます。それぞれ下記のマークのある加盟店でご利用ください。

  • 加盟店により、上記お支払い方法と異なる場合がありますので、加盟店でご確認ください。
  • ICカードをご利用の場合、暗証番号の入力を求められることがあります。
  • 海外でのご利用分は、カードお申込みの際ご選択された「一括払い」もしくは「リボルビング払い」となります。日本語サイトのネット加盟店で一部海外利用扱いとなり、海外支払いコースのご登録に従って、ご請求となる場合があります。サイト上もしくは加盟店でご確認のうえご利用ください。
ご利用可能なお店について
詳しくはこちら
カードキャッシング

カードキャッシング

国内外で現金が必要な時に

カードキャッシングのお支払い方法は2通り

お支払いの途中でもよゆうがある時にご返済も可能です。

お支払いの途中でもよゆうがある
時にご返済

キャッシング明細WEBサービス

キャッシングご利用明細を、郵送に代わって会員専用Webサービス「セディナビ」 でご確認できるサービスです。

会員専用Webサービス「セディ
ナビ」について詳しくはこちら
非接触決済

非接触決済

豊富なラインナップでスマート決済

ご利用シーンに合わせて様々な決済手段が選べます。

  • JTB各店舗ではご利用いただけませんので、ご注意ください。(2022年3月現在)
追加カード

追加カード

セディナETCカードのご案内

ポイントが貯まり、ETCマイレージサービスも受けられておトク!

セディナETCカードについて
詳しくはこちら

家族カードのご案内

ポイントが一緒に貯まり、付帯サービスや付帯保険も本人会員様と同様です。

家族カードについて
詳しくはこちら
セキュリティ

セキュリティ

24時間安心のセキュリティ

いつでもどこでもあなたのカードをしっかり守ります。

カード紛失・盗難保険、ネットセキュリティサービス

カードの紛失・盗難にあっても補償は万全です。すぐにアンサーセンター(24時間・年中無休)と警察署へお届けください。お届けの日から60日前までさかのぼって損害を補償します。

  • カード裏面にサイン(ご署名)が無い場合など、適用外となる場合がございますのでご注意ください。
  • 当社が定めるカード会員規約に基づき一部適用されないケースがございます。

インターネットショッピングによる「なりすまし」利用など、心当たりのない損害を補償します。すぐにアンサーセンター(24時間・年中無休)へお届けください。
お届けの日から60日前までさかのぼって損害を補償します。

  • 当社にて第三者による不正利用が認められた場合にサービスの適用となります。
  • ID・パスワードおよびクレジットカードの管理が十分に行われていたことが条件となります。
  • 当社が定めるカード会員規約に基づき一部適用されないケースがございます。

詳細は、以下のリンク(PDF)の「カード紛失・盗難サービス」「ネットセキュリティサービス」 をご確認ください。

詳しくはこちら(PDF)

24時間カード不正検知サービス

不正検知システムを駆使して、不審なカード利用を検知するために、24時間年中無休体制で見守っているので安心です。

詳しくはこちら
各種お手続き・
問い合わせ

各種お手続き・問い合わせ

カードの紛失・盗難

カードの紛失・盗難に遭われたら、すぐにお電話ください。
カードの紛失・盗難に遭われたら、
詳しくはこちら
海外でカードの紛失・盗難に
遭われたら、詳しくはこちら
カード紛失・盗難保険

カード紛失・盗難により被害を受けた際、お届けいただいた日から60日前までさかのぼって損害を全額(又は一部)を補償します。

  • 当社が定めるカード会員規約に基づき、一部適用されないケースがございます。

住所や勤務先の変更、カード名義の変更

住所や勤務先の変更、カード名義の変更は会員専用Webサービス「セディナビ」よりご確認が可能です。

住所、勤務先、支払口座の変更

「セディナビ」にログイン後、「お客様情報」からご確認・変更ください。お支払い口座の設定が可能な金融機関もご確認いただけます。

カード名義の変更

「セディナビ」にログイン後、「各種お申し込み」より資料請求を選択すると変更届(住所、勤務先、氏名、暗証番号等)をダウンロードできます。必要事項を記入のうえ、郵送ください。

会員専用Webサービス「セディ
ナビ」について詳しくはこちら

その他のお問い合わせ・よくあるご質問

詳しくはこちら
JTB各種問い合わせ先

JTB各種問い合わせ先

お困りの時にご確認ください

JTBトラベルポイントプログラム・トラベルポイント残高に関するお問い合わせ

JTBトラベルポイントセンター

営業時間:平日 10:00〜18:00
(土・日・祝日・年末年始(12/30〜1/3)はお休み)

「ベネフィット・ステーション」割引優待サービスに関するお問い合わせ

ベネフィット・ステーション カスタマーセンター

営業時間:10:00〜18:00 ※年末年始を除く

その他、JTB旅カード全般に関するお問い合わせ

PLUS JTBサービスセンター

※JTB旅カードをお手元にご用意のうえ、お電話をください。

営業時間:平日 10:00〜18:00
(土・日・祝日・年末年始(12/30〜1/3)はお休み)

*上記は変更となる場合があります。最新情報はJTB旅カードホームページをご確認ください。

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